Q&A

★よくあるお客様からのご質問と回答

【Q】メールによる商品申込後、ディアからの連絡がない

【A】何らかの原因でメールが送られていない可能性があります。1週間ほどしても連絡がない場合はお気軽に弊社までご連絡ください。


【Q】商品の発送はどうやって行うのか

【A】商品は基本的に佐川急便にて発送いたします（離島は除く）。詳細は送料のページを御覧ください。




【Q】定形外郵便で送ってくれないか

【A】大変申し訳ありません、弊社では定形外郵便での発送は行っておりません。例外措置として、代金引換の場合のみ定形外郵便を選択することが出来ます。詳しくは送料のページを御覧ください。




【Q】申し込みから商品発送までの流れはどうなっているのか

【A】ホームページにてお申し込みいただいた商品の状況に付きまして、ご確認できるようになっております。詳しくは発注確認のメールでもご連絡させていただけます。




【Q】商品申込は何で受け付けている？

【A】弊社ホームページから、もしくは電話・ファックスなどでも受け付けております。詳細はショッピングの手順のページにてご確認ください。

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